TOVA托瓦探索教育平台 隱私權政策
最後更新日期:2025年9月17日
托瓦探索教育活動平台(以下簡稱「本平台」或「我們」)非常重視您的個人資料與隱私權保護。為了讓您安心使用我們的產品與服務,本平台依據中華民國《個人資料保護法》及相關法令,訂定此隱私權政策,向您說明我們如何蒐集、處理、利用、分享及保護您的個人資料,以及您所擁有的權利。
當您使用本平台提供的服務,即表示您已閱讀、理解並同意本隱私權政策的內容。若您為未成年人,請務必由您的法定代理人或監護人陪同閱讀並同意本政策。
本政策適用於您使用本平台所提供之網站、行動應用程式、課程報名、活動參與及其他相關服務時,涉及的個人資料蒐集、處理與利用。若您經由本平台連結至第三方網站或服務,該第三方之隱私權政策將適用於您的資料,本平台不負相關責任。
一、個人資料的蒐集與類別
為了提供、維護及優化本平台服務,我們可能會蒐集您的個人資料包括但不限於以下:
您主動提供的資訊:
基本識別資料:姓名、廠商資訊、電子郵件、電話號碼、性別、出生年月日、國籍、所在地區、通訊地址、社群帳號、照片、影片、本平台註冊帳號密碼與其他會員資料等。
財務與交易資訊:收付金額、支付方式、往來與交易紀錄、信用卡資料、銀行帳號、發票資訊等。
互動與活動資訊:課程需求、課程報名與參與、活動紀錄、課程評價、客服申訴紀錄、部落格分享、留言、評論、課程作業、問卷調查、意見回饋等。
廠商與講師額外資訊:學經歷、履歷、證照、自我介紹照片/短片及教學示範短片與相關文件等。
未分類資料:如提問、備註、無法歸類之檔案、報告、信件、留言、評論等。
您使用服務時產生的資訊:
技術性資訊:瀏覽行為、IP位址、裝置與瀏覽器資訊、作業系統、登入紀錄、Cookie、瀏覽及點選紀錄等。
位置資訊:在您同意下,我們可能蒐集您的地理位置資訊。
第三方來源資訊:
若您使用第三方帳號(如Facebook、Google、Line、Apple等)註冊與登入,我們將蒐集您授權於該平台的公開資訊,例如電子郵件及個人檔案。
本平台會使用第三方分析工具(如GoogleAnalytics、Hotjar等),用於分析使用者行為以優化網站功能。
二、個人資料之使用目的
您的個人資料將用於以下目的:
提供與履行服務:會員註冊、身分驗證、帳號管理、會員中心、課程與活動報名、付款與金流處理、商品配送、客製化服務、課程安排、客服及爭議處理。
使用者管理與安全:保護使用者帳戶安全、防止詐騙或違法行為、強化資訊安全、保護使用者權益。
行銷與服務優化:發送平台活動或優惠資訊、課程與活動資訊分享、數據分析、市場調查、網站或應用程式功能改善、新服務開發、學術或市場研究(採匿名化或去識別化方式)。
法令遵循與糾紛處理:依法律規定、政府機關要求或為處理糾紛而使用。
其他符合法律規定及經您同意之合理用途。
三、資料分享原則
除非依法或經您同意,本平台不會任意揭露您的個人資料。在下列情況下,我們可能分享您的資料:
合作方或服務供應商:為提供您所需的服務,我們可能會將您的資料提供給金流、物流、雲端服務、客服、行銷、線上會議或數據分析等必要服務提供者。
法律與政府要求:依法令規定或政府調查需求。
企業合併或收購:當本平台涉及合併、收購或資產轉讓時,您的資料可能會移轉給第三方。
使用者同意分享:基於您的授權或參與共同蒐集活動。
當您在平台的公開區域(如部落格、評論區或個人檔案)發布內容時,這些資訊可能會被公眾閱覽,並可能被本平台用於行銷推廣。
四、Cookie及相關技術
本平台使用Cookie及類似技術用於:
維護網站運作:確保網站正常運行,如登入驗證與防護機制。
記住您的偏好:例如瀏覽紀錄、語言與地區設定,提供個人化體驗。
進行網站分析:幫助我們分析使用者趨勢,以改善服務品質。
提供精準行銷:根據您的瀏覽習慣,提供您可能感興趣的內容或廣告。
您可以透過瀏覽器設定來停用或刪除Cookie,但這可能會導致部分網站功能無法正常運作。
五、資料安全與保存
資料安全:我們採取適當的技術與管理措施,盡力保護您的個人資料,防止未經授權的存取、竄改、揭露或毀損。只有經授權的人員才能接觸您的個人資料,且皆負有保密義務。為了您的帳戶安全,請妥善保管您的帳號及密碼,勿任意提供給第三方。
資料保存:我們將依據法令規定及達成蒐集目的所必要的期間保存您的個人資料。若您主動申請刪除,我們將在確認您沒有未完成的訂單後,於一定期限內清除您的帳號資料,且帳號刪除後將無法追溯及還原。
六、使用者權利
您得依《個人資料保護法》行使以下權利:
查詢、閱覽或請求複製本。
請求補充或更正。
請求停止蒐集、處理、利用
請求刪除。
撤回您對個人資料利用的同意。
若您欲行使上述權利,請透過本平台客服窗口提出申請。為保障您的個人資料安全,我們可能會要求您提供相關資訊以核對身份;部分權利因法律或契約義務可能受限
七、跨境資料傳輸
為維持服務正常運作,本平台可能將您的個人資料傳輸至臺灣以外的伺服器或合作夥伴所在國家。傳輸過程將符合當地法規,並採取適當安全措施以保護您的資料。
八、政策修訂與更新
本隱私權政策將因應法令、業務或技術調整隨時修訂。變更後條款將於刊登日起自動生效,如您不同意修訂內容,請停止使用本平台服務。
九、聯絡我們
若您對本隱私權政策或個人資料相關事項有任何疑問,請與我們聯繫:
電子郵件:service@tovaspace.com
客服專線:(02)8772-5198